转自：北京日报客户端

近期，一些地方市场监管部门公布了公用事业领域违法收费典型案例。其中，部分供水企业“对政府明令取消的收费项目继续收费”，以及因计量器具失准导致“群众为看不见的水费买单”等现象，引发社会关注。这些发生在群众身边的违法违规问题，伤害的是百姓感情，透支的是政府公信力，必须予以高度重视和坚决纠治。

民生无小事，枝叶总关情。水电气暖等公用事业，连接千家万户，是经济社会运行的“毛细血管”，其收费是否规范、计量是否准确，直接关系人民群众的生活成本与公平感受。国家层面连续出台政策，明令取消供水供电供气供暖行业一系列不合理收费，旨在清理行业积弊、降低社会基础成本、切实为群众减负。

然而，从披露的情况看，仍有少数企业置若罔闻、阳奉阴违，或变换名目收取已明令取消的费用，或对超期服役、计量失准的器具仍“带病运行”熟视无睹，甚至为居民安装的水表未依法取得有效的计量检定机构专项计量授权证书和水表首次使用强制检定报告。这些行为的背后，既有作风问题，是对群众权益的漠视和对国家惠民政策的打折执行，更有涉嫌公然侵害群众利益的违规违法问题。

计量失准，表面上损害的是计费的透明与公平，实则暴露出有的企业法治意识、契约精神和社会责任的缺失，以及某些环节仍然存在监管不力、执行走样的问题。

市场监管部门对此类行为果断亮剑、依法查处，凸显了维护市场秩序、保障群众利益的坚定决心。任何在民生领域动“歪脑筋”、打“小算盘”，企图蚕食政策红利、损害群众利益的行为，都必将受到法律严惩。

个案查处之后，更需着力构建防范问题滋生的长效机制，防止乱收费现象“潜滋暗长”或“改头换面”。首先，必须强化政策执行的刚性约束。确保国家各项清费减负政策不折不扣落地，加强上下联动与监督检查，对执行不力、变通规避的责任主体严肃问责，打通政策落地的“最后一公里”。其次，要提升监管的精准性与前瞻性。积极运用信息化、大数据等手段，加强对收费行为、计量器具状态的动态监测和智慧监管，实现从被动查处向主动预防、事中干预的有效延伸。最后，要畅通和拓宽社会监督渠道，鼓励群众依法举报，强化舆论监督，形成政府监管、企业自律、社会协同、公众参与的共治格局，让违法违规行为无处藏身。

民心是最大的政治。公用事业收费与计量的规范性，直接关系到人民群众的获得感、幸福感、安全感。须以“时时放心不下”的责任感，持续聚焦民生关切，对侵害群众利益的行业乱象保持零容忍、高压态，常抓不懈、久久为功。唯有如此，才能牢牢守住民生的“水位线”，让发展成果更多更公平惠及全体人民，不断夯实经济社会发展的民心基础。

来源：半月谈

作者: 胡锦武 刘佳敏