（来源：南京晨报）

转自：南京晨报

“一人生病，全家奔波”的老年住院陪护困境有了新解法。江苏省中西医结合医院老年医学科于去年9月启动“免陪照护”服务试点，通过专业照护团队取代传统家庭陪护，收获患者及家属一致好评。

此次“免陪照护”服务是医院响应国家卫生健康委相关试点方案的创新实践，并非公众认知的“无人陪护”，而是组建涵盖护理员、护士、营养师、康复治疗师等的专业团队，提供生活照料、康复辅助、营养支持、心理疏导等全方位专业化住院照护。医院围绕患者及家属实际需求定制个性化全流程照护方案，在保障患者就医安全与尊严的同时，切实减轻家属身心负担。

90岁的马奶奶因慢阻肺急性加重入院后成为“免陪照护”服务对象，曾从事预防医学工作的她对护理标准近乎严苛。在护士专业指导下，护理员不仅细致完成穿衣、进食等生活照料，更精准执行拍背排痰、水分控制等关键辅助操作，全程严谨规范。出院前，马奶奶紧握张丽娟护士长的手称赞：“我干了一辈子医务工作，你们的服务我挑不出一点毛病。”

82岁的尤大爷因脑梗入院，左侧肢体活动受限，年近花甲的子女难以提供周全照护。老年医学科孙爱云护士长迅速为其制定个性化方案：清晨护理员协助洗漱、进行肢体按摩与康复训练，护士精准监测生命体征、规范用药，营养师配送易吞咽营养餐，傍晚护理员还会陪伴聊天缓解孤独焦虑。出院时，尤大爷的女儿感激地说：“谢谢你们，不仅照顾好了父亲的身体，更温暖了他的心。”此类个性化服务收获患者及家属“零差评”认可。

专业服务背后是严密的体系支撑。医院建立“护理部—科室—照护团队”三级管理体系保障服务质量可控，人员层面，所有护理员均经系统培训考核，熟练掌握老年护理、应急救护、心理沟通等技能，明确非医疗性生活照护边界；流程方面，借助移动护理终端、智能呼叫系统实现照护全过程信息化跟踪，联动多科室及专职陪检人员构建无缝衔接“服务链”；沟通上，推行“每日温情反馈”制度，通过微信、电话等让家属实时掌握老人饮食、睡眠、情绪等情况。

老年医学科“免陪照护”病房的成功试点为模式推广奠定基础，医院已规划将该模式向更多病区延伸，针对不同疾病特点定制专科化照护方案，未来将持续优化服务细节，让温暖守护惠及更多患者与家庭。通讯员 张丽娟 孙爱云

南京晨报/爱南京记者 钱鸣