平台回应网购贵金属乱象：已收到多条投诉，将全面核实调查
创始人
2026-01-10 16:08:00
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【#平台回应网购贵金属乱象#：已收到多条投诉，将全面核实调查】近日，@封面新闻 记者调查发现，火热的网购贵金属市场背后问题频发，众多消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】假银条充斥市场、商家延迟发货“打时间差”等问题。天津张女士#10万元白银订单延迟发货亏损3万# ，商家却称“不发货更划算”；长春杨先生吐槽#网购100克银条转手变铜锌合金# ，商家还跑路了。对此，涉事平台相关工作人员对@封面新闻 记者表示，目前已收到多位消费者的投诉反馈，接下来会对涉事商家展开全面核实调查。对于经核查确认存在违规违法行为的商家，会严格按照平台规则及相关法律法规从严处置，包括采取下架违规商品、关停店铺账号、扣除商家保证金等措施外，还会将相关线索上报至市场监管部门，配合监管部门开展后续查处工作。

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