（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 本报记者 张 宇 赵 垒

　　刚刚过去的元旦假期，冰雪旅游市场持续升温，年轻游客已成为冰雪旅游消费的主力军，并展现出更加多元的消费倾向。面对这一趋势，旅游企业正通过丰富产品类型、提供更具针对性的服务积极迎合年轻游客的需求。

　　年轻群体领跑 消费偏好鲜明

　　这个雪季，旅游企业的数据印证了一个趋势：年轻人已成为冰雪旅游市场的消费主力与潮流引领者。

　　携程数据显示，今年元旦假期，00后出游人群占比高达39%，90后占33%，80后紧随其后。美团旅行数据显示，95后游客占比达45%，哈尔滨冰雪大世界成为最受年轻人欢迎的冰雪景点。马蜂窝大数据表明，自2025年雪季开始以来，90后和00后游客占比达39.7%。中青旅新疆文化旅游发展有限责任公司提供的数据更为具体，接待游客中18-35岁年轻群体占比约65%-70%，其中前往阿勒泰的客群里22-39岁人群比例高达75.3%。

　　“冰雪游客群正日趋年轻化，”途牛旅游相关负责人表示，“90后亲子家庭以及00后年轻客群构成了主力军，越来越多的10后青少年也加入滑雪行列。”从客源地来看，南京、广州、上海、深圳、北京等城市客源位居前列，南方游客占比超过70%。

　　上航旅游集团运营总监何中皓观察到，18-30岁的年轻客群约占咨询总量的45%，成为冰雪消费的核心力量。“从上航旅游产品销售情况来看，个性化体验类产品备受追捧，滑雪进阶课程、夜间滑雪、冰雪摄影旅拍、温泉疗愈组合等满足了年轻人追求独特体验的需求。而滑雪赛事、雪地音乐节等强化了社交互动属性，是年轻人喜欢的新场景。融合非遗冰雪手作、冰屋火锅等地域特色的产品也颇受关注。”

　　从消费偏好来看，年轻客群呈现出多维度特征。在产品类型上，他们更偏爱兼具体验感与社交属性的玩法。马蜂窝发现，除了滑雪，“冰雪+演唱会”“冰雪+非遗体验”“冰雪+旅拍”等融合玩法正成为吸引年轻客群的热门产品。

　　中青旅新疆文化旅游发展有限责任公司总经理梁畅红表示，强体验项目如粉雪滑雪、雪地摩托，以及社交型产品如夜滑搭配电音或篝火、旅拍打卡等最受欢迎。

　　出行方式上，自由行与小团游更受青睐。春秋旅游副总经理周卫红分析，年轻客群普遍注重行程的灵活性与打卡效率。途牛方面则观察到，年轻人独自出游趋势明显，跟团游呈现小团化发展。中青旅新疆文化旅游发展有限责任公司数据显示，也有不少年轻人选择与朋友结伴出游，以3-5天短途为主。

　　“在购买渠道与消费逻辑上，年轻客群更愿意选择包含核心服务的打包套餐，看重一站式服务带来的便捷性，高性价比成为重要考量因素。”周卫红说。

　　梁畅红告诉记者，在购买渠道上，年轻游客更倾向于通过OTA预订“滑雪+住宿+交通”组合产品，或经由小红书、抖音等社交媒体“种草”后下单。

　　地域选择上，冰雪消费正突破传统界限。飞猪数据显示，北方传统目的地持续受青睐的同时，南方室内滑雪场也在不断升温。

　　与此同时，热门目的地列表也反映了年轻客群的多元偏好：哈尔滨、张家口、阿勒泰、北京、吉林市、白山市、长春、沈阳、成都、乌鲁木齐等地位居前十，冰雪旅游地图正从传统区域向更广阔的范围延伸。

　　业者判断，年轻消费群体主导下的冰雪旅游市场潜力巨大，正处于持续扩容的上升阶段。这一群体的参与热情不断高涨，既推动市场规模稳步增长，又带动消费需求向多元化、品质化升级，为行业发展注入持久活力，成为冰雪旅游市场的主要增长动力。

　　产品精准创新 服务回应需求

　　年轻群体的消费趋势也让冰雪旅游的产品供给端看到了更多机会。记者了解到，各大旅游企业不约而同地将研发与运营重心向年轻市场倾斜，致力于在产品创意、灵活性与服务细节上打造核心竞争力。有业者表示，当下的产品创新已超越简单的资源组合，进阶到与年轻人生活方式、社交模式与情感诉求深度契合。

　　有的平台型企业凭借整合能力，着力构建更便捷的一站式服务方案。“飞猪一方面围绕国内重要冰雪游目的地，如吉林、黑龙江、辽宁、河北、新疆、内蒙古等地资源组织产品供给，另一方面在冰雪游的玩法上不断组合创新。例如，针对长白山这一目的地，联合商家推出包含住宿、餐饮及滑雪的多店通兑套餐，这种灵活的弹性模式深受年轻人欢迎。”飞猪相关负责人告诉记者，此外，针对滑雪者行李繁重的痛点，飞猪在多项产品中增加了免费接驳服务，并重点推广目的地包车租车，从细节处提升出行体验。

　　有的传统旅行社和OTA更专注于深化体验项目的设计。中青旅遨游科技发展有限公司董事长韩杰告诉记者，他们对经典线路进行焕新，在“哈尔滨+雪乡+亚布力”等产品中强化雪地摩托、马拉爬犁等互动项目的体验度，并融入镜泊湖冬捕等文化探奇内容。

　　途牛旅游则敏锐捕捉到“小团化”趋势，主打2-6人小团，并通过升级住宿体验（如雪乡独享炕房）、配备舒适商务车、灵活搭配温泉或旅拍等增值服务，来满足年轻人对私密与品质的双重追求。此外途牛旅游推出的“滑雪票+住宿”类套餐销售大幅增长，凸显了打包产品的吸引力。

　　为了不断丰富游客冬季出行选择，马蜂窝针对东北区域推出“超级目的地”专场活动。“该专题不仅提供实用的冬季东北旅行攻略、专属优惠券和精选旅游产品，还整合了漠河追极光、沉浸式感受少数民族习俗、冰上捕鱼、雪地温泉、魔界漂流等一系列新奇玩法，为年轻游客打造多样化的冬季旅行场景。”马蜂窝相关负责人表示。

　　春秋旅游着力拓展产品边界。周卫红告诉记者，在进一步优化升级长白山等目的地的自由行产品之外，国内线挖掘四川广元“温泉暖冬”并联动九寨沟冬景，为游客解锁蓝冰湖泊、冰瀑奇观等冬日限定美景。境外线推出如 “芬兰+冰岛” 极圈冰雪奇幻之旅，以差异化体验吸引追求浪漫与冒险的客群。

　　地域性服务商凭借对本地资源的深度理解，推出极具社交感和氛围感的产品。中青旅新疆文化旅游发展有限责任公司推出的“我的阿勒泰”产品捆绑雪票、住宿与旅拍，主打高性价比与出片保障；“将军山夜滑+篝火蹦迪”等组合则精准聚焦情绪价值与社交分享。同时，针对本地市场的“日滑+直通车”套餐及夜场优惠票，以低门槛和通勤友好的设计有效激发了周边年轻客群的碎片化休闲需求。

　　众信旅游旗下“众信滑雪”品牌，构建了从雪场预订、装备租赁、教练指导到住宿交通的一站式闭环服务，简化了滑雪爱好者的出行规划。上航旅游集团推出的“冰雪玩家”私家游系列，创新性地将滑雪教学、旅拍与社交派对结合；其“秘境探索”小众线路包括雪地越野、追寻极光等项目，满足年轻人对深度体验与情绪满足的渴望。

　　洞察市场变化 融合多元体验

　　市场在迎合年轻消费群体的同时也正在发生变化。如何持续洞察并满足年轻群体需求成为业者当下正在考虑的问题。

　　“中国冰雪旅游已从小众高端转向大众化、年轻化，作为冰雪旅游消费的主力，年轻群体追求‘体验至上’，注重社交分享、对个性化与沉浸式玩法乐此不疲，也愿意为‘品质感’‘独特体验’甚至‘出片率’买单，这些特性推动着冰雪旅游从传统滑雪赏雪拓展至更加多元化的场景，为冰雪旅游打开了更为广阔的市场。”马蜂窝相关负责人分析。

　　“冰雪游的市场潜力巨大，一方面是冰雪本身的季节性、区域性决定了其独特的体验和价值，且很难被替代；另一方面冰雪游往往涉及更长的旅行动线、更久的旅行周期，关联消费潜力大。”飞猪相关负责人表示，“从产品和体验创新方面来说，平台和旅行社可结合自身的供给和运营能力，把冰雪游与更多特色体验，如文化活动、餐饮、竞技等连接起来，进一步丰富冰雪游经济的外延，从而激发更多冰雪游消费。”

　　那么旅行社该如何更好地把握需求，创新产品？业者也给出了建议。

　　“在线路设计中，我们要深入挖掘各地特色，聚焦‘体验’，并辅以网红打卡、旅拍、美食等当下热点元素，增强社交属性，让冰雪旅游不拘泥于滑雪运动，能提供更多元的体验。”韩杰透露，未来，他们计划开发更多小团出游线路，更好地满足年轻人小众、个性化的需求。

　　“针对年轻群体个性化、深度化、追求性价比等出游需求，旅行社在产品设计上可以标明费用构成，增强信任感。”途牛旅游相关负责人表示，“产品要侧重行程节奏、舒适度高的小团，避免传统跟团游的束缚感。游玩行程要支持灵活调整，搭配网红冰雪游打卡点、本地特色旅拍等增值服务；通过多渠道设置早鸟优惠、限时秒杀等活动，以高性价比吸引年轻人预购。”

　　在周卫红看来，旅行社要多渠道贴近年轻群体，产品设计要强化社交属性与体验感，丰富“冰雪+”融合形态，兼顾便捷性与性价比；服务上优化在线预订、灵活退改等流程；要配套贴合年轻人习惯的增值服务，提升整体出行体验。

　　梁畅红认为，产品开发应坚持“高性价比、强体验感、易分享”的原则，持续推出符合年轻人偏好的冰雪旅游项目。“我们计划进一步丰富产品内涵，打造‘冰雪+非遗’等融合型产品，并重点开发如‘冰雪+哈萨克族冬牧’这类深度文化体验项目，以更独特、更具感染力的旅行内容吸引年轻游客。”

　　上航旅游将陆续推出“冰雪+电竞”“冰雪+国潮”等跨界主题，同时倡导低碳冰雪，与环保品牌合作开发碳中和雪场线路，上航旅游还将着力优化会员社群运营，提升用户黏性。

　　有业者表示，对于旅游企业而言，唯有真正读懂年轻人，以持续的创新和细腻的服务与之同频共振，才能在这场由青春主演的冰雪热潮中，赢得现在，并掌握未来。

　　图①游客在黑龙江漠河北极村体验“泼水成冰”

　　图②游客在吉林雾凇岛景区游玩

　　图③游客在“中国雪乡”景区游玩

　　图④游客在新疆阿勒泰踏雪徒步

　　本报记者 陈晨 摄